邮件优先
客服邮箱
service@one-step-yabo.com.cn
邮件适合描述稍复杂的问题：可以一次把截图、机型、操作步骤都附上，处理记录也留得住。注册相关的求助，请在邮件标题注明“YABO注册”，方便我们第一时间分拣。
写邮件给我们咨询通道
注册卡在哪一步，直接找对人
第一次找 YABO 入口、周末想看两场却在赛程里绕圈、上下班路上想刷战报又嫌页面太重，或者想聊聊内容与渠道上的合作——亚博注册站把注册协助、内容合作和使用支持分成三条对接线，下面写清了各自走哪条路、什么时候有人回应。
先选一条
三类事情，三条对接线
对照自己的情况挑一条，把该给的信息一次给全，通常一轮沟通就能往下走。
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01
注册协助
账号还没跑通、验证码迟迟不到、点进注册页不知道下一步落在哪，把设备型号和你停住的那一屏描述清楚，我们顺着你的路径一步步对。
常见于第一次找 YABO 入口，或在注册流程中间被打断的用户
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02
内容合作
赛事数据、赛程素材、移动应用分发渠道，或者赛季观察报告的栏目共建，都可以在这个口子上聊。带上你的平台定位和期望的合作形式，我们按季度排期回复。
常见于数据服务商、分发渠道与内容创作者
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03
使用支持
赛事日历订阅不生效、战报速览加载慢、省流模式在某个系统版本上表现异常，说明机型、系统版本和你当时在网络上的环境即可。
常见于习惯在手机上看赛程与战报的通勤用户
联系方式
邮箱、电话与联系地址
三条渠道都有人在看，紧急程度不同，选择也可以不同。
即时响应
客服电话
15834973418
几句话讲得清的问题，打电话最快。工作日上午与下午都有人接，注册与使用方面的咨询都可以直接问。
服务时段 工作日 9:00-18:00
拨打电话邮寄与到访沟通
联系地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层
需要寄送纸质材料，或者事先约好再来当面沟通的，可以按这个地址联系。上门之前请先通过电话或邮件约时间，避免白跑一趟。
湖北 · 武汉
双通道接入
写清楚这几点
一次说明白，少来回两轮
客服同事每天要看大量来信与来电，信息越具体，判断越快。按照下面四点把情况说清楚，多数问题在第一次回复里就能给出下一步。
如果只是想找注册入口或翻一翻移动端设置，也可以先去注册帮助中心自己看，148 条常见问题按注册流程、移动端、赛事与战报、账户与隐私分了四个分类。
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1
你希望我们怎么称呼你
写个称呼就够，方便回复时对上人。真实姓名不是必须的。
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2
回你的方式
留常用邮箱或可接听的手机号，写清优先用哪个。工作日的回电一般安排在 9:00-18:00 之间。
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3
事情属于哪一类
注册协助、使用支持还是合作洽谈，写在开头一行，方便直接转给对应的同事。
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4
具体经过
机型、系统版本、停在哪一步、报错文字或截图，按发生顺序写下来，比笼统描述有用得多。
可以直接照着写的邮件结构
标题：YABO注册｜一句话说明问题 称呼：你希望我们怎么叫你 回信方式：邮箱或手机号，写明优先哪个 问题类型：注册协助 / 使用支持 / 内容合作 具体情况：设备型号 + 系统版本 + 停在哪一步 + 截图
常见咨询指引
有些问题，自己两分钟就能解决
下面几条是最近问得最多的，点开看看，多半不用等回复。
首页右上角、页面顶部的“资源下载”按钮，以及注册帮助中心的索引页，三个位置都能进注册通道。三个入口指向同一套流程，从哪个进去都一样。
注册帮助中心里有一档“上下班路上刷战报”的模式，打开后图文会自动压缩成摘要，单页加载控制在 1.2MB 以内。iOS、Android 与 H5 的设置位置不同，移动端使用指南里有对应说明。
联系方式的收集范围、Cookie 的使用方式，以及你对自己信息享有的各项权利，都写在隐私中心里。想进一步了解，可以先看那一页，再决定要不要发信。
说清你的平台定位、用户规模、期望的合作形式和时间窗口就够。我们先判断匹配度，合适的会转给对应条线的同事，再约一次深聊。
内容的使用范围与责任说明写在网站声明里。转载、引用或二次发布之前，建议先看一遍再联系我们确认。
工作日 9:00-18:00，邮箱与电话都有人值守
周末与节假日收到的消息，会在下一个工作日按先后顺序回复。